POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE INFINI MOUNTAIN GUIDES S.L.
- Identidad del responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que:
- Responsable del tratamiento: INFINI MOUNTAIN GUIDES, S.L.
- CIF: B56846306
- Domicilio: Calle Batlle Calbeto nº 18 – 25530 Vielha e Mijaran (Lleida)
- Correo electrónico: info@infinimountainguides.com
- Teléfono: +34 654 185 056
- ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?
Los datos personales facilitados por los usuarios serán incorporados a un fichero titularidad de INFINI con las siguientes finalidades:
🧭 Gestión de reservas y contratación
- Procesar, gestionar y tramitar las solicitudes de información, reservas y contratos de viajes y actividades.
- Gestionar la facturación y la comunicación con los clientes relativa a la prestación de los servicios contratados.
📬 Envío de comunicaciones
- Atender consultas planteadas por los usuarios a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
- Enviarte información sobre el estado de tu reserva o contratación.
📊 Mejora del servicio
- Analizar el uso de la web para mejorar los servicios ofertados.
🛟 Seguros y gestión de riesgos
- Facilitar a las compañías aseguradoras los datos necesarios para cobertura de seguros asociados a las actividades.
- ¿Qué datos personales se recogen?
Los datos que recogemos dependen de la finalidad y pueden incluir:
- a) Formularios de contacto y solicitud de información
- Nombre y apellidos
- Teléfono
- Correo electrónico
- Mensaje
- b) Gestión de reservas y actividades
- Nombre y apellidos
- DNI / NIE / Pasaporte
- Fecha de nacimiento
- Domicilio
- Teléfono
- Correo electrónico
- Alergias, patologías o datos relevantes para la actividad
- Otros datos necesarios para la contratación y gestión de viajes
- ¿Cuál es la base legal del tratamiento?
Tratamos tus datos personales basándonos en:
- El consentimiento del interesado (cuando completas un formulario).
- La ejecución de un contrato (cuando contratas un viaje o servicio).
- El cumplimiento de obligaciones legales (gestión fiscal, seguros, etc.).
- ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos se conservarán:
- Durante el plazo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogen.
- Mientras no se solicite su supresión por el interesado.
- En cualquier caso, respetando los tiempos de conservación impuestos por la normativa fiscal y contable.
- ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas y organismos oficiales, cuando exista obligación legal.
- Compañías aseguradoras, para la gestión de seguros asociados a las actividades.
- Proveedores de servicios directamente vinculados con la prestación del servicio contratado (hoteles, transportes, guías colaboradores), exclusivamente en la medida necesaria para la correcta ejecución del viaje.
No se cederán datos a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal.
- ¿Qué derechos tienes y cómo puedes ejercerlos?
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitar su tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Portabilidad de los datos, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, puedes dirigirte por escrito a:
📧 info@infinimountainguides.com
📬 Calle Batlle Calbeto nº 18 – 25530 Vielha e Mijaran (Lleida, España)
Adjunta siempre copia de tu DNI o documento equivalente.
- ¿Qué pasa si deniegas el consentimiento?
Si decides no facilitar tus datos personales o retirar tu consentimiento en cualquier momento:
- No podremos gestionar correctamente tu solicitud, reserva o contratación.
- Es posible que no puedas acceder a determinados servicios.
- Seguridad de los datos
INFINI ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autoritzat.
- Uso de Google Analytics y otras herramientas
Esta web puede utilizar herramientas de análisis web como Google Analytics para conocer el comportamiento de los usuarios en el sitio.
Si utilizas estas herramientas, la práctica habitual es:
- Anonimizar direcciones IP
- Usar solo con consentimiento explícito mediante el banner de cookies
- Cookies
Para información completa acerca de las cookies utilizadas y su configuración, revisa nuestra Política de Cookies.
- Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios.
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