CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos por INFINI MOUNTAIN GUIDES, S.L., como agencia de viajes organizadora especializada en viajes de trekking, escapadas de montaña y viajes en entornos naturales.
La contratación de cualquiera de nuestros viajes o actividades implica la aceptación expresa de estas Condiciones Generales.
- Actividad y entorno
Las actividades ofrecidas por INFINI se desarrollan en entornos naturales y pueden implicar riesgos inherentes a este tipo de actividades, que no pueden eliminarse por completo.
Las actividades son guiadas por técnicos titulados, pero la contratación del guía no supone la eliminación total de dichos riesgos.
Los itinerarios, horarios y programas pueden ser modificados o, en casos excepcionales, cancelados por razones de seguridad, condiciones meteorológicas o fuerza mayor, siempre priorizando la seguridad de los participantes.
- Requisitos del participante
El cliente declara:
- Que conoce la naturaleza de la actividad contratada y su nivel de dificultad.
- Que dispone de la condición física y mental adecuada para realizarla.
- Que se compromete a seguir en todo momento las indicaciones del guía.
INFINI se reserva el derecho de denegar o interrumpir la participación de cualquier persona cuyo comportamiento, estado físico o falta de material adecuado pueda comprometer la seguridad del grupo, sin derecho a reembolso.
- Reservas y contratación
Las reservas se realizan a través del sitio web, por correo electrónico o por contacto directo con la empresa.
La reserva se considerará confirmada una vez:
- validada por INFINI, y
- efectuado el pago correspondiente según las condiciones indicadas para cada viaje.
Los precios se expresan en euros e incluyen únicamente los servicios especificados en la ficha de cada viaje.
- Cancelaciones y modificaciones
❗ Política importante
Cada viaje o escapada dispone de su propia política de cancelación, que se detalla de forma específica en la ficha del viaje y en el documento contractual facilitado al cliente antes de la salida.
Las condiciones de cancelación pueden variar en función de:
- la duración del viaje,
- los servicios incluidos,
- y los proveedores implicados.
Se recomienda la contratación de un seguro de cancelación.
- Seguros
INFINI dispone de los seguros obligatorios exigidos por la normativa vigente para el desarrollo de actividades y viajes organizados.
No obstante, se recomienda a los participantes contratar un seguro de viaje adicional que cubra cancelación, asistencia médica ampliada y repatriación.
- Material y responsabilidad personal
Cada participante es responsable de:
- aportar el material personal obligatorio indicado para la actividad,
- asegurarse de que dicho material cumple con los estándares de seguridad y se encuentra en buen estado.
INFINI no se responsabiliza de accidentes derivados del uso inadecuado o defectuoso del material personal del participante.
- Protección del medio ambiente
Las actividades se realizan respetando la normativa vigente de protección del medio natural.
El participante se compromete a mantener una actitud responsable y respetuosa con el entorno y con el resto del grupo.
- Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
- Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.