POLÍTICA DE PRIVACITAT D’INFINI MOUNTAIN GUIDES, S.L.
- Identitat del responsable del tractament
D’acord amb el que estableixen el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s’informa que:
- Responsable del tractament: INFINI MOUNTAIN GUIDES, S.L.
- CIF: B56846306
- Domicili: Carrer Batlle Calbeto núm. 18, 25530 Vielha e Mijaran (Lleida)
- Correu electrònic: info@infinimountainguides.com
- Telèfon: +34 654 185 056
- Amb quina finalitat tractem les dades personals?
Les dades personals facilitades pels usuaris seran incorporades als fitxers titularitat d’INFINI amb les finalitats següents:
🧭 Gestió de reserves i contractació
- Gestionar sol·licituds d’informació, reserves i contractació de viatges i activitats.
- Gestionar la facturació i les comunicacions relacionades amb els serveis contractats.
📬 Comunicacions
- Atendre consultes realitzades mitjançant formularis, correu electrònic o telèfon.
- Enviar informació relacionada amb l’estat de la reserva o de l’activitat contractada.
📊 Millora del servei
- Analitzar l’ús del lloc web amb finalitats estadístiques i de millora dels serveis.
🛟 Assegurances i gestió del risc
- Facilitar a les companyies asseguradores les dades necessàries per a la cobertura de les assegurances associades a les activitats.
- Quines dades personals es recullen?
Les dades recollides poden variar segons la finalitat, i poden incloure:
- a) Formularis de contacte i sol·licitud d’informació
- Nom i cognoms
- Telèfon
- Correu electrònic
- Missatge
- b) Gestió de reserves i activitats
- Nom i cognoms
- DNI / NIE / Passaport
- Data de naixement
- Adreça
- Telèfon
- Correu electrònic
- Al·lèrgies, patologies o dades rellevants per a l’activitat
- Altres dades necessàries per a la gestió del viatge
- Quina és la base legal del tractament?
El tractament de les dades personals es basa en:
- El consentiment de l’interessat quan omple un formulari.
- L’execució d’un contracte quan contracta un viatge o servei.
- El compliment d’obligacions legals (fiscals, assegurances, etc.).
- Durant quant de temps conservem les dades?
Les dades personals es conservaran:
- Durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides.
- Mentre no se sol·liciti la seva supressió per part de l’interessat.
- En qualsevol cas, respectant els terminis de conservació establerts per la normativa fiscal i comptable.
- A quins destinataris es comunicaran les dades?
Les dades personals podran ser comunicades a:
- Administracions públiques i organismes oficials, quan existeixi una obligació legal.
- Companyies asseguradores, per a la gestió de les assegurances associades a les activitats.
- Proveïdors de serveis directament relacionats amb la prestació del servei contractat (allotjaments, transports, guies col·laboradors), exclusivament en la mesura necessària per a l’execució del viatge.
Les dades no se cediran a tercers sense el consentiment previ de l’usuari, excepte obligació legal.
- Quins drets tens i com els pots exercir?
L’usuari té dret a:
- Accedir a les seves dades personals.
- Rectificar dades inexactes.
- Suprimir les dades quan ja no siguin necessàries.
- Limitar el tractament en determinades circumstàncies.
- Oposar-se al tractament de les dades.
- Portabilitat de les dades, quan sigui procedent.
Per exercir aquests drets, pot dirigir-se per escrit a:
📧 info@infinimountainguides.com
📬 Carrer Batlle Calbeto núm. 18, 25530 Vielha e Mijaran (Lleida)
Adjuntant una còpia d’un document identificatiu.
- Què passa si retires el consentiment?
Si l’usuari decideix no facilitar les seves dades personals o retirar el consentiment:
- No es podran gestionar correctament les sol·licituds, reserves o contractacions.
- Alguns serveis podrien no estar disponibles.
- Seguretat de les dades
INFINI ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat, integritat i confidencialitat de les dades personals, evitant-ne la pèrdua, alteració, tractament o accés no autoritzat.
- Ús de Google Analytics i altres eines
Aquest lloc web pot utilitzar eines d’anàlisi web com Google Analytics per conèixer el comportament dels usuaris.
Aquestes eines:
- anonimitzen les adreces IP, i
- només s’utilitzen amb el consentiment exprés de l’usuari mitjançant el bàner de cookies.
- Cookies
Per a informació detallada sobre l’ús de cookies i la seva configuració, pots consultar la nostra Política de Cookies.
- Modificacions de la política de privacitat
INFINI es reserva el dret de modificar la present Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o canvis en els serveis.
Qualsevol modificació es publicarà en aquesta mateixa pàgina.